1. 引言
TextVert（“我们”）提供面向外贸与销售团队的 B2B SaaS 服务，用于识别潜在买家、提取公开可获取的商务联系方式、校验邮箱、管理线索并起草外联文案。本隐私政策说明我们收集哪些信息、如何使用，以及您可行使的权利。使用 https://app.textvert.com 及相关服务（“本服务”）即表示您同意本政策。
2. 我们收集的信息
根据您的使用情况，我们可能收集：
- 账户信息：姓名、电子邮箱、密码（哈希存储）、语言偏好、套餐或计费状态。
- 账单信息：订单号、套餐、金额、币种与支付状态。银行卡支付由支付合作方（如 Creem）处理，我们不保存完整卡号。
- 工作区数据：搜索条件、深挖任务、校验结果、线索、模板，以及您在产品中创建的 AI 文案输入/输出。
- 使用与技术信息：IP 地址、浏览器与设备信息、由 IP 推断的大致位置、Cookie 或同类技术，以及运维与安全所需日志。
- 客服沟通：您发送至支持邮箱的内容。
3. 信息使用方式
我们使用上述信息用于：
- 提供、运营与改进本服务（含 Credits、订阅与产品功能）。
- 处理付款、防范欺诈并保障账户安全。
- 回复支持请求并发送服务相关通知（如账单或安全提醒）。
- 履行法定义务并执行《服务条款》。
4. 第三方处理者
我们使用可信服务商完成托管、邮件发送、支付处理、数据深挖或邮箱校验等环节。这些处理者仅在为我们提供服务所需范围内处理数据，并受相应合同约束。您请求的公开商务信息可能通过第三方数据服务获取，并受其条款及适用法律约束。
5. 保留期限
在您的账户存续期间，以及为提供服务、解决争议、执行协议与满足法律要求所需的期限内，我们会保留账户与工作区数据。您可通过支持邮箱申请删除账户；除合法保留必要外，我们将删除或匿名化相关个人信息。
6. 安全
我们采取合理的管理、技术与组织措施保护个人信息。任何传输或存储方式都无法保证绝对安全，请使用强密码并妥善保管凭证。
7. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您可申请查阅、更正或删除与账户相关的个人信息，或在产品中导出部分工作区数据。您也可在控制台更新个人资料。行使隐私权利请联系本站公布的支持邮箱。
8. 跨境传输
我们可能在您所在地以外的国家或地区处理与存储信息。在法律要求时，我们会采取适当的跨境传输保护措施。
9. 未成年人
本服务面向企业用户，不以 16 岁以下未成年人为主。我们不会故意收集未成年人的个人信息。
10. 变更
我们可能不时更新本隐私政策，并同步修改“最近更新”日期。变更后继续使用本服务，即视为接受更新后的政策。
11. 联系我们
隐私相关问题，请通过本站页脚及本页公布的支持邮箱联系我们。